Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht:

Sie haben auf sämtliche Bestellungen unabhängig von Gründen ein 14-tägiges Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht unter den folgenden Bedingungen:

- Die Waren sind unbenutzt und originalverpackt.
- Es handelt sich um keine Nichtlagerartikel, welche wir speziell für Sie bestellen mussten.
- Zuschnitte von Billardtüchern sind ausgenommen.
- Queues mit Gravuren können nicht returniert werden.

Rufen Sie uns bei einer Warenrückgabe vorgängig unter Tel. +41 (56) 621 08 80 an und verlangen Sie von uns eine Rücksendungsnummer.

Senden Sie die Artikel gut verpackt und eingeschrieben an uns zurück.

Wir werden nach Erhalt der Waren Ihre Rechnung entsprechend abändern oder den zuviel bezahlten Betrag auf Ihr Bank oder Postcheckkonto überweisen. Gutschriften werden nur auf Ihren Wunsch erstellt.

Die entstandenen Portokosten gehen in jedem Fall zu Ihren Lasten.

Garantie:

Alle bestellten Artikel werden von uns vor dem Versand nochmals geprüft.

Sollte ein Artikel trotzdem einen Fehler aufweisen, so teilen Sie und das umgehend nach Eintreten des Mangels per eMail, Kontaktformular oder telefonisch unter Tel. +41 (56) 621 08 80 mit.

Wir werden nach Erhalt des beanstandeten Produkts, dieses umgehend austauschen oder Ihrer Rechnung gutschreiben.

Generell gilt eine 12 monatige Garantiedauer auf alle Artikel. Schäden durch Abnützung sind von dieser Gewährleistungsfrist ausgeschlossen. 

Transportschäden:

Da die Pakete eingeschrieben versandt werden, ist deren Inhalt durch die Post mit CHF 1,500.- versichert.

Wir packen unsere Pakete immer mit genügend Füllmaterial. Sollte ein Paket bzw. der Paketinhalt trotzdem einmal beschädigt bei Ihnen eintreffen, müssen Sie das umgehend Ihrer Poststelle melden und ein entsprechendes Formular ausfüllen lassen.

Eine Formularkopie können Sie uns per eMail oder Fax auf Tel. +41 (56) 621 08 42 zusenden.

Wir werden Ihnen nach Abklärung mit SwissPost den defekten Artikel umgehend ersetzen oder gutschreiben.